1. Behandlingsansvarlig

SoHo Kaffe AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn på dette nettstedet. Selskapet har adresse Kaigata 1, 5527 Haugesund og kan kontaktes via telefon 958 55 409 eller e‑post adrian@sohokaffe.no.

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er opplysninger som alene eller sammen med andre data kan identifisere en person – for eksempel navn, telefonnummer eller IP‑adresse. All håndtering av slike opplysninger (innsamling, analyse, lagring m.m.) regnes som behandling.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

På våre skjema for kontakt og bestilling ber vi om:

• Navn og fullt navn
• E‑postadresse
• Telefonnummer
• Eventuell melding eller andre ønsker

Nettstedet kan også lagre teknisk informasjon via informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, som beskrevet i generelle retningslinjer for personvernerklæringer

4. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes for å:

• Besvare henvendelser og gi deg den informasjonen du etterspør
• Behandle bestillinger av kaffe og annet utstyr
• Følge opp kunder, sende relevante tilbud og nyhetsbrev dersom du har valgt dette
• Analysere trafikk og brukeradferd på nettsiden for å forbedre innhold og tjenester.

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen baserer seg på:

• Samtykke – du gir oss dine opplysninger frivillig gjennom skjemaene.
• Avtale – opplysningene er nødvendige for å inngå eller oppfylle en avtale (for eksempel levere bestillinger).
• Berettiget interesse – vi har en legitim interesse i å forbedre tjenestene våre og følge opp eksisterende og potensielle kunder.

6. Deling av opplysninger

Opplysningene er tilgjengelige for et begrenset antall personer i selskapet som jobber med kundeservice, salg eller markedsføring. Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjepart. Dersom det er nødvendig for å levere en tjeneste (f.eks. frakt), kan informasjonen deles med samarbeidspartnere, men bare det som er nødvendig.

7. Lagringstid og sikkerhet

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller til du ber om sletting, med mindre lovgivningen krever lengre oppbevaring. Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg.
• Kreve retting eller sletting av uriktige eller unødvendige opplysninger.
• Trekke tilbake samtykke eller protestere mot behandlingen
• Få opplysningene dine utlevert i et strukturert format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter brytes.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via e‑post eller telefon. Vi kan be om identifikasjon for å sikre at vi gir informasjonen til riktig person.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, f.eks. for å huske dine valg og gjøre det enklere å fylle ut skjemaer. Lagring av informasjonskapsler krever at brukeren er informert og har gitt sitt samtykke.

10. Endringer

SoHo Kaffe forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Endringer vil bli publisert på nettsiden. Vi anbefaler at du sjekker erklæringen jevnlig for oppdatert informasjon.